Términos y Condiciones de Uso y Venta
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Última actualización: (Día) de (Mes) de 2026
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1. Modelo de Negocio, Precios y Moneda
- Identidad Legal: El titular de esta plataforma de comercio electrónico y responsable de las operaciones comerciales es (Tu Nombre Completo / Natasha Puente o Razón Social), con domicilio comercial en Celaya, Guanajuato, México (pp. 1-2).
- Precios Transparentes (Art. 7 Bis de la LFPC): En estricto cumplimiento con la legislación mexicana, todos los precios exhibidos en nuestro catálogo digital corresponden al precio total que pagará el consumidor (p. 1). Esto significa que los precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) integrado desde el inicio (p. 1).
- Moneda de Transacción: Todos los precios, montos y transacciones comerciales dentro de este sitio web se exhibirán y procesarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN) (p. 1).
2. Métodos de Pago y Seguridad Comercial
- Pasarelas de Pago Autorizadas: Para garantizar la comodidad de nuestros usuarios, las transacciones y pagos con tarjeta de crédito, débito o saldos digitales se procesan de manera externa a través de las plataformas Stripe, PayPal y Mercado Pago, así como mediante transferencias electrónicas SPEI (p. 1).
- Responsabilidad de Datos Bancarios: Con la finalidad de proteger la privacidad financiera de nuestros clientes, nuestro sitio web no almacena, procesa ni recopila ningún dato bancario o número de tarjeta (p. 1). La seguridad informática de estas transacciones es responsabilidad absoluta e independiente de las pasarelas de pago externas antes mencionadas, las cuales cuentan con certificaciones internacionales de seguridad (p. 1).
3. Propiedad Intelectual y Protección de Diseños
- Derechos de Autor: Todos los productos, confecciones, patrones de ropa, fotografías de catálogo, logotipos, textos e iconos personalizados (incluyendo el diseño exclusivo estilo crayola) son propiedad intelectual exclusiva de La Empresa (pp. 1-2). Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir, explotar comercialmente o revender nuestras imágenes y diseños originales hechos a mano sin una autorización previa, expresa y por escrito firmada por el titular (pp. 1-2).
4. Responsabilidad, Disponibilidad y Uso del Producto
- Uso de las Prendas y Deslinde de Responsabilidad: Nuestros artículos son ropa y accesorios de diseño destinados exclusivamente al uso estético y de abrigo para mascotas. Al realizar la compra, el cliente reconoce que el uso de cualquier prenda debe ser supervisado por un adulto. La Empresa se deslinda de cualquier responsabilidad legal o médica si el animal muerde, ingiere partes del producto, se asfixia o se lastima debido al mal uso, descuido o falta de supervisión por parte del dueño con el accesorio o prenda (p. 2).
- Disponibilidad de Inventario (Stock): La Empresa se esfuerza por mantener actualizado el stock de la tienda en línea. Sin embargo, en casos excepcionales donde un cliente adquiera un producto del catálogo general y, por un error involuntario de inventario, la prenda ya no se encuentre disponible, La Empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción de compra. En dicho supuesto, se notificará de inmediato al comprador y se realizará la devolución íntegra del dinero utilizando el mismo método de pago original (p. 2).
5. Jurisdicción y Solución de Controversias
- Tribunales Competentes: Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia, queja o reclamación legal (incluyendo los procedimientos formalizados ante la Procuraduría Federal del Consumidor – PROFECO), las partes acuerdan someterse estrictamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos (p. 2). Asimismo, se fija como jurisdicción exclusiva los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros (p. 2).
